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Agora, verifique seu email! deverá haver um novo email com alguns dados, entre eles, o número de sua mensagem que passa a se chamada de 'manifestação'. Anote esse numero, ele servirá para que possa acompanhar seu andamento.
A Ouvidoria fará exame de sua manifestação e, em tempo, enviará resposta diretamento no email informado ou por outra via de resposta selecionada.
Caso não venha receber resposta em tempo hábil, o usuário poderá usar o telefone (0800-284-0191). A ouvidoria funciona no horário das 10 às 17:00h(segundas às quintas) e das 08:00 às 14:00h(sextas-feiras).

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